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Envios y devoluciones

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  • Actualmente todos nuestros productos se envían gratuitamente (hasta fin de promoción).
  • Los productos se enviarán a la dirección que nos indiques cuando realices la compra.
  • Los plazos de entrega se indican a continuación.
    • Península: 1 o 2 días hábiles
    • Baleares: 2 o 3 días hábiles
    • Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 7 días hábiles
    El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
  • Tu compra será enviada por mensajería o correo certificado, dependiendo de la disponibilidad, en cualquier caso te garantizamos la recepción de los productos.

Devoluciones

  • Si no te gusta el producto, podrás devolverlo sin dar explicaciones en un plazo de 14 días a nuestro almacén, haciéndose el cliente cargo de los gastos de envío de dicha devolución.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Siempre Presente a través del correo electrónico info@siemprepresente.es o por Whatsapp a través del 675 41 49 49, su decisión de devolver el producto y así poder asignarle el código de devolución imprescindible para cualquier tipo de devolución.  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
  • Consecuencias del desistimiento:
    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
    Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Siempre Presente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes]. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
  • Para proceder a la devolución del articulo, debes enviarlo en su envoltorio original, el producto no debe presentar ningún signo de uso o deterioro.
  • Para garantizar el envío por parte del cliente a nuestros almacenes, el cliente debe utilizar un método de envío certificado, no valiendo los envíos por correo ordinario, ya que en caso de perdida, Correos no se hará responsable de la pérdida.